Pregunta(s)/ Problema(s):

Cuando utilizo Internet Explorer en Windows: primero instalo el Lector de ebrary™, después abro un documento que encontré en una búsqueda y en la ventana del contenido hay en mensaje que dice "puede estar disponible al hacer mas pequeña la pantalla." Yo intenté cambiar los ajustes de la pantalla, pero no ayudó. ¿Qué hago?

Solución(es):

Originalmente nosotros nos topamos con este problema en un lanzamiento anterior del Lector de ebrary en Internet Explorer 6.0 Después de investigar el problema nosotros lo aislamos a un error en el sistema operativo de Windows XP/IE que causa una falta inusual con URLS en algunos sistemas.

Nosotros implementamos un arreglo en ejecución para esto en nuestro lanzamiento del Lector de ebrary, sin embargo algunos usuarios pueden enfrentarse con este al usar IE 6.0 y viendo ciertos documentos; y si usted esta utilizando el Internet Explorer 7.0 BETA probablemente ocurrirá al intentar ver cualquier documento. Nosotros solo apoyamos el lanzamiento completo de IE 7.0.

Si usted se enfrenta con este asunto en Internet Explorer 6.0, usted puede realizar el procedimiento siguiente para ver su libro:

1. Una vez que la primera página del libro haya salido con el error de "pantalla,"abra el menú de Herramientas de Información al oprimir a la derecha en la página, o usted puede oprimir el botón de Herramientas de Información.
2. Seleccione el Copear el marcador de libros del menú.
3. Oprima doblemente en la ventana del URL arriba del navegador con la etiqueta que dice "Dirección" y el URL que parece "http://site/ebrary.com/..." para que sea destacado enteramente. Oprima la tecla del espacio, para poder borrarlo.
4. Oprima a la derecha en la barra de direcciones y escoja Pegar del menú.
5. Oprima la tecla de entrar y su libro será bajado con éxito, pero sin cualquier de los términos originales de la búsqueda.

Generalmente, este error solo ocurre cuando un libro ha sido abierto de una investigación que contuvo múltiples términos de búsqueda. Este programa aparece estar aislado para Internet Explorer también, de modo que utiliza un soporte del navegador diferente que también tendrá disponibles este tipo de problemas.