Pregunta(s)/ Problema(s):

Si usted tiene dificultad instalando el lector de ebrary™ para Internet Explorer en Windows, examine los siguientes artículos y trate su instalación de nuevo.

Solución(es):

Asegúrese que:


1. Usted tenga derechos administrativos en el computador para instalar software. Si usted esta usando un computador en su escuela o en su trabajo, verifique con el administrador de computadoras/red con respecto a este asunto.
   
2. Usted este usando una versión respaldada de Internet Explorer. Navegadores respaldados incluyen: Internet Explorer 6.x y más
   
   Por favor no utilice su versión del proveedor de servicios de Internet (ISP)- Personalizado de Internet Explorer. Esto incluye el navegador de MSN y el navegador de AOL. Estas versiones personalizadas a menudo no funcionan bien con los plug-ins a causa de las modificaciones al programa que son echas cuando el proveedor de servicios de Internet (ISP) agrega en sus instrumentos de costumbre y artículos. En su lugar, utiliza el IE con el icono azul "E" en su computador/ en su lista de programas de ebrary.
   
3. Cookies son permitidas en su navegador.
   
4. Ninguna ventana de bloqueador móvil ni software de seguridad del Internet debe estar activada durante la instalación. Estos programas pueden bloquear la publicidad automática, el ActiveX, y las cookies tras las escenas como parte de su función normal. Si usted conoce los instrumentos de configuración de la aplicación, entonces usted lo puede poner para que permita estos artículos del sitio de ebrary; site.ebrary.com
   
5. Incapacité cualquiera de las barras de herramientas/ barra de búsqueda que puedan ser instaladas en su navegador. Programas como instrumentos de tiempo, marcas del stock, y otros componentes adicionales del navegador pueden intervenir con la función del sitio también.
   

Usted podrá ver aparecer su barra de información cuando usted trate de instalar el Lector de ebrary; simplemente oprima la barra de información y escoja "Instalar el control de ActiveX."

Si usted tiene la barra de información apagada, entonces entre a Herramientas -> Opciones del Internet en Internet Explorer y en el tabulador de seguridad, oprima el icono del Internet y después el botón que dice "Nivel de costumbre." Asegúrese de que el "Inicio automático para los controles ActiveX" este establecido a "Permitir". Esto solamente le dirá al navegador que inicie para acción en vez de negar automáticamente cualquier descarga de ActiveX.